Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě Granule expres, jehož provozovatelkou je Gabriela Hrubec, IČ:75995298 (prodávající). Tyto obchodní podmínky vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a jeho zákazníka (kupujícího).

Objednávka, uzavření a zrušení kupní smlouvy

1. Objednávkou kupující stvrzuje, že se seznámil s reklamačním řádem a obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.
2. Podmínkou platnosti objednávky je řádně vyplněný objednávkový formulář v našem eshopu (kde prosím vždy uvádějte své telefoní číslo) nebo telefonická objednávka na naší expres lince, skypu nebo e-mailu.
3. Místem doručení objednávky, je adresa uvedá v objednávkovém formuláři nebo dohodnutá telefonickou objednávkou.
4. Vyhrazujeme si právo zrušit objednávku, kde zákazník nebude reagovat na náš telefonický nebo emailový kontakt.
5. Kupující má právo odstoupit od smlouvy a zrušit objednávku maximálně do 2hodin od přijetí objednávky nebo do potvrzení objenávky naší stranou.
6. Vlastnické právo na zboží, vzniká zákazníkovi po jeho převzetí a zaplacení.
7. Učiněním objednávky dává kupující souhlas prodávajícímu se shromažďováním a archivováním svých osobních údajů, které budou pouze pro jeho potřebu a nebudou poskytovány třetím osobám ani nijak jinak komerčně zneužity, vyjma zákazníků, kteří budou přidáni na takzvanou černou listinu zákazníků, která je poskytována jiným prodejcům, aby předešli nekalým praktikám některých zákazníků.
8. Těm zákazníkům, kteří si objednají zboží a po té, aniž by včas stornovali objednávku, zboží nebudou chtít přebrat, hrozí, že pokud nebudou mít snahu vyřešit vzniklou situaci, budou umístěni na černou listinu zákazníků a bude po nich vyžádáno proplacení nákladů vzniklých prodejci na jeho doručení.
9. Kupující má právo podle občanského zákoníku č.367/2000 odstoupit od kupní smlouvy do 14dnů od převzetí zboží ( nevztahuje se na osobní převzetí zboží od prodávajícího). Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Po obdržení vráceného zboží prodávající obratem zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem. Vrácená částka se bude rovnat rozdílu kupní ceny a nákladů, které prodejce vynaložil v souvislosti s dodáním zboží zákazníkovi (např. přepravné apod.)
10. Prodejce si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případě, že se zboží již nevyrábí nebo nedodává, nebo se výrazných způsobem změnila jeho cena. V těchto případech bude kupující neprodleně kontaktován a bude s ním dohodnut další postup. Pokud kupující již zaplatil část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu v nejkratším možném termínu. 
11. Prodejce si vyhrazuje právo změny cen. Platné ceny jsou potvrzeny kupujícímu v okamžiku potvrzení objednávky. Je-li platná cena totožná nebo nižší než na objednávce, není zpětně kupujícímu potvrzována a zboží je mu dodáno za platnou cenu v okamžiku přijetí objednávky. Pokud je cena vyšší než cena uvedená na objednávce, prodávající neprodleně o této skutečnosti informuje kupujícího, který může novou cenu přijmout nebo dodávku odmítnout. Při telefonické objednávce je vždy kupujícímu sdělena platná cena pro danou objednávku.
12. Slevy se nesčítají, pokud není uvedeno jinak.
13. Jsme plátci DPH.

Doručení objednávky

1. Pro doručení objednávky v našem obchodě je do objednávky nutné úvest svůj telefonní kontakt na který je následně objednávka potvrzena! (objednávky, kde není uvedeno telefoní číslo kontaktujeme 2x e-mailem a vyzveme kupujícího k uvedení jeho telefonického kontaktu, pokud kupující na naše výzvy nereaguje je jeho objednávka po 5 pracujících dnech automaticky stornována!)
2. Dodací lhůta, dle dohody. Vždy však řešíme každou objednávku expresně.
3. Expres objednávky učiněné telefonicky nebo eshopem po-pá do 12°° jsou doručeny tentýž den, pozdější jsou automaticky přesunuty na druhý den.
4. Objednávka eshopem, zasílaná ČP, je expedována okamžitě po potvrzení objednávky
5. Přepravné se mění v závislosti na povaze zboží a na zákazníkem vybraném druhu dopravce.
6. Doručení  zboží:

- po Praze  Expres dovoz - objednávka od 999,-Kč doprava ZDARMA, doba dodání po dohodě

- po Praze  Expres dovoz - objednávka do 999,-Kč poplatek  99,-Kč připočítáván k objednávce, doba dodání po dohodě

- po Čakovice, Třeboradice, Miškovice, Kbely, Vinoř Expres dovoz - objednávka od 499,-Kč doprava ZDARMA, doba dodání po dohodě

- po Čakovice, Třeboradice, Miškovice, Kbely, Vinoř Expres dovoz - objednávka do 499,-Kč doprava 99,-Kč, doba dodání po dohodě

- po celé ČR Českou poštou, doba dodání po dohodě, poštovné: objednávka do hmotnosti 16kg 199,-Kč

 - osobní odběr zboží na Praze 9 - po telefonické domluvě

- na výdejních místech uloženka.cz za poplatek 45,-Kč

Úhrada zboží

1. V internetovém obchodě Granule expres je úhrada za zboží možná pouze hotově a to přímo při našem Expres dovozu, při předání zboží nebo na dobírku službě  ČP nebo na výdejním místě uloženka.cz. (žádáme Vás, aby jste měli vždy připravenou hotovost, alespoň v přibližné hodnotě objednávky)
2. Pokud si nebudete schopni z jakéhokoliv důvodu vyzvednout svou objednávku, tak budeme nuceni požadovat úhradu vzniklých nákladů za přepravu, i v takovémhle případě jsme však schopni každý případ individuelně posoudit a nalézt přijatelnou dohodu pro obě strany.

Záruka

1. Záruka na zboží se řídí dle platných právních řádů ČR v daný okamžik.

Reklamace

1. Reklamace na zboží budou vyřízeny dle reklamačního řádu internetového obchodu Granule expres a dle právního řádu, platného v ČR k danému dni.

Platnost podmínek, ostatní ustanovení

• Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.
• Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky platnou cenu objednaného zboží (včetně přepravného či poštovného) uvedenou v internetové prodejně Granule expres, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou je kupující neodvolatelně vázán.
• V situacích, které neupravují tyto obchodní podmínky se vztah kupujícího a prodávajícího řídí platnými právními úpravami, především Obchodním a Občanským zákoníkem.